Cliente: Satisfacer las necesidades y expectativas de la comunidad a la cual se sirve.

Procesos: Gestionar el mejoramiento continuo de la administración municipal a través de procesos eficaces orientados al cliente que generen valor.

Gente: Fomentar el desarrollo de un talento humano confiable por sus competencias y calidad humana, generando una cultura innovadora, de alto desempeño y orientada al aprendizaje.

Resultados financieros: Obtener resultados financieros óptimos para garantizar la mejor rentabilidad social posible y la sostenibilidad de la institución.